Procesul de transformare industrială se îndreaptă în prezent spre digitalizarezPandemia a accelerat această tendință, împingându-ne literalmente în viitor într-un mod la care nimeni nu s-ar fi putut aștepta.
Cursa către digitalizarezochelari Industria a inclus o serie de schimbări structurale în cadrul companiilor (ca și în alte industrii), dar a adus și inovații în ceea ce privește produsele.
Schimbări în companiile și magazinele de optică
Noile modele, rodul digitalizăriizație, au un laitmotiv în crearea unor instrumente de dialog neobișnuite între producător și opticieni, concepute pentru a-i ajuta pe aceștia din urmă până la asistența post-vânzare. Acestea includ restilizarea site-urilor web ale companiilor,conceput în vederea simplificării, introducerea platforme business-to-business și consolidarea serviciilor de asistență prin chat pentru clienți.
În cadrul acestui proces, importanța software-ului CRM (Customer Relationship Management - Managementul Relațiilor cu Clienții) a crescut, pentru a crea relații continue cu utilizatorul final datorită unor experiențe captivante ale clienților care activează rezultate drive-to-store.
În ultimul an și jumătate, am asistat și la dezvoltarea unor instrumente pentru laborator, care elimină necesitatea unui contact apropiat cu clienții, precum și a unor programe software pentru crearea de ochelari virtuali personalizați.
În ceea ce privește serviciile digitale adoptate în magazine, este evident că internetul și rețelele sociale s-au transformat în aceste luni în instrumente vitale pentru magazinele de opticieni.
Multe campanii de comunicare se concentrează astăzi pe cumpărăturile online (fără a neglija alte formate), iar acestea sunt legate de proiecte de marketing local/pe rețelele sociale, furnizând conținut ad-hoc. Din nou, în sinergie cu campaniile, unele companii au dezvoltat materiale de comunicare digitală în cadrul unor colțuri interactive, unde continuă să-și spună povestea în magazin.
Noi nevoi de vedere
Noile stiluri de viață – odată cu utilizarea muncii inteligente și a predării la distanță, alături de o creștere generală a utilizării dispozitivelor – reprezintă acum o platformă importantă pentru profesioniștii din domeniul îngrijirii ochilor, deoarece a crescut gradul de conștientizare cu privire la protejarea ochilor și la noile nevoi optice.
De exemplu, problema protejării ochilor de razele dăunătoare ale luminii albastre este acum fundamentală. Dovada acestui lucru vine cu datele de la Google Trend: dacă ne uităm la căutările online pentru subiectul „lumină albastră” în ultimii cinci ani, putem observa o creștere semnificativă în ultimul an, atingând un vârf între 29 noiembrie și 5 decembrie 2020.
În ultimul an, companiile oftalmologice s-au concentrat, de fapt, asupra acestei probleme, propunând soluții specifice pentru optimizarea performanței vizuale în timpul lucrului și pentru reducerea stresului și oboselii ochilor cauzate de supraexpunerea la lumina albastră dăunătoare.
UniversOpticpoatevă oferim multe tipuri de lentile progresive pentru a vă proteja ochii și a vă satisface noile nevoi vizuale. Pentru detalii, vă rugăm să ne contactați.concentrați-vă pe produsele noastre:www.universeoptical.com/products/